Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de enero de 2026

Bienvenido a restaurant.treex.mx. Al acceder a nuestro sitio web y realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

1. Servicios Ofrecidos

restaurant.treex.mx ofrece una plataforma en línea para ordenar alimentos y bebidas para su entrega a domicilio. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestro menú, precios y zonas de entrega en cualquier momento sin previo aviso.

2. Cuentas de Usuario y Responsabilidades

• Exactitud: Usted se compromete a proporcionar información precisa y vigente (correo, teléfono y dirección).

• Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años para realizar un pedido.

3. Pedidos y Pago

• Confirmación: Un pedido se considera aceptado una vez que recibe una notificación o correo de confirmación.

• Precios: Todos los precios se muestran en Pesos Mexicanos (MXN). Los impuestos y gastos de envío se calcularán al finalizar la compra.

4. Política de Entrega

• Estimaciones: Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. No somos responsables por retrasos causados por tráfico, clima u otros factores externos.

• Recepción: Usted debe estar disponible para recibir el pedido en la dirección proporcionada. Si el repartidor no puede contactarlo, el pedido podría cancelarse sin derecho a reembolso.

5. Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelaciones: Los pedidos solo pueden cancelarse antes de que el restaurante comience la preparación.

• Reembolsos: Se manejan caso por caso (ej. artículos incorrectos o problemas de calidad). Contacte a soporte inmediatamente si hay algún problema.

6. Contacto

• Correo: support@treex.com.mx

• Teléfono: +52 331 670 7978